複雜組織系統中辨識及解決管理矛盾的創新方法
- 講師：許棟樑 教授
- 時間：2019/2/16，17，24 (週六日09：00－18：00，共計24小時）
- 地點：中華系統性創新學會 訓練教室（新竹市光復路二段352號6樓）
關於萃智（TRIZ）
TRIZ中文稱呼為「萃智」或「萃思」，為「發明性問題解決理論」（Theory of Inventive Problem Solving）之俄文縮寫，是由前蘇聯發明家 Genrich Altshuller等人研究20萬份專利後，所統合出來的系統性創新理論及實務解決方法。TRIZ主要是系統性的利用前人與跨領域之智慧與知識，來解決當前問題，可以有系統的帶領我們跳出思考框架，拓展革新思維，並且通盤且有效地將系統性的特性推廣於各種產業，也成為當今研發與創新中，相當有效且重要的系統方法。
企業的推廣與應用中，例如AIRBUS（空中巴士）、P&G（寶潔）、SAMSUNG（三星）、LG（樂金）、INTEL（英特爾）、SIEMENS（西門子）、GE（通用電氣）皆透過推展TRIZ，藉此獲得大量創新、專利與財務效益。其中SAMSUNG自1988年開始大量引進TRIZ技術，至今已擺脫昔日低價位與低品質的產品形象，已成為高品質與高創新的產品公司，專利數量躍居世界第二，每年應用TRIZ所產生的財務效益，更是以千萬美金計算，而GE自2007年開始亦將TRIZ視為下一波競爭的關鍵，採由上而下地宗教式的推廣TRIZ，毫不遜於當年推展六標準差（6 Sigma）之精神。
TRIZ系統化創新之應用可解決的問題為
- 工程部分：例如 產品/製程/設備 之開發/改善等，專利迴避/強化/再生
- 管理部分：例如 辨識商業機會/衝突，解決管理衝突（本課程）
適合對象
- 欲透過TRIZ系統性創新增進創造思考能力且感興趣者，從事研究管理創新者。
- 創業創辦人、企業負責人、高階主管、人資主管、管理顧問、策略管理師。
課程概述與效益
- 本課程將TRIZ工程創新方法之精神進一步調整並客製化，其內容有別於工程創新工具，但卻完全適用且應用於解決管理問題。
- 瞭解TRIZ創新領域知識，學習運用系統性的分析、定義創新性問題、辨識關鍵問題與策略方向，無論短、中、長期，皆可有效改善組織或企業困難。
- 學習TRIZ創新如何有效處理管理問題，並用更完善與系統化的方式帶領工作團隊應用。
- 完成課程並通過能力審查，可取得結訓證書與證照。
專業證照
- 於實體課程出席率達九成，可取得【結訓證書】。
- 繳交報告經專案審查通過，可取得【I-SIM 系統化商業管理創新師-L1】證照
課程大綱
- 萃智(TRIZ)創新手法背景及系統化解決發明性問題
- 應用觀點映射圖技術，辨識問題和衝突
- 透過創新情境問卷，了解問題之限制、需求和必要條件
- 利用根源衝突分析呈現及分解複雜問題，抽取和模式化問題，並辨識矛盾
- 利用商業矛盾矩陣技術辨識發明原則解決問題
- 透過發明原則以消除衝突，解決問題點
